DEVOLUÇÕES OU TROCA DE ARTIGOS

Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, poderá efectuar a devolução no acto da entrega ou até 15 dias a contar da data de recepção da encomenda.

Devolução no acto da entrega:

  • Deverá indicar na Carta de Porte da transportadora, quais as anomalias identificadas (caixa danificada, artigo danificado...) e enviar um email para bauvelho80@gmail.com, indicando se pretende efectuar a troca do(s) produto(s) ou o seu reembolso.

Até 15 dias após a entrega:

  • Deverá enviar um email para bauvelho80@gmail.com a comunicar-nos que pretende efectuar a devolução do(s) produto(s), indicando para esse efeito o nº da sua encomenda ou da venda a dinheiro.
  • Especificar o motivo/causa  da devolução.
  • Indicar se pretende a sua substituição por outro produto idêntico ou o reembolso da importância paga
  • Aguarde sempre o nosso contacto antes de proceder à devolução do produto.
  • Coloque sempre o produto na sua embalagem original (manuais etc..) e envie para:

Baú Velho

Av. João de Deus Ramos 146

Centro Comercial Girasolum LJ 10

3030-328 Coimbra

Portugal

Atenção: não aceitamos devoluções de encomendas para apartados